Global Office – das österreichische Callcenter

Wir empfangen Ihre Kunden am Telefon!

Verpassen Sie ab sofort keinen Kundenanruf mehr!

Ihr Unternehmen ist mit global office immer erreichbar!

Mit unserem Telefonservice werden Ihre Kunden professionell in Ihrem Firmennamen am Telefon empfangen – flexibel nach Ihren Bedürfnissen.

Was Sie davon haben:

  • Sie steigern Ihren Umsatz.
  • Sie haben zufriedenere Kunden.
  • Sie profitieren von produktiveren Mitarbeitern.

Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit mit global office!

Ihre Vorteile von unserem Telefonservice:

Maßgeschneidert

Wir erweitern Ihre Erreichbarkeit.
Für alle eingehenden Anrufe oder dann, wenn Sie uns brauchen: Bei erhöhtem Telefonaufkommen oder geänderten Öffnungszeiten. 

Immer erreichbar

Wir heben für Sie ab. Auf Wunsch in Ihrem Namen. 365 Tage im Jahr. Rund um die Uhr (24/7-Service).
Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich wieder aufs Wesentliche.

Persönlich

Wir wollen verstehen, wie Ihr Geschäft funktioniert. Ihr global office Partner ist ganz in Ihrer Nähe und betreut Sie individuell mit einer Bedarfsanalyse und einer persönlichen Konzeption.

Lilly Bacher – Global Office Standort Salzburg

So funktioniert der global office Telefonservice

  • Ihr Telefon klingelt

    Sie erhalten einen Anruf, können das Gespräch aber nicht selbst entgegennehmen.

  • Wir heben für Sie ab

    Wir nehmen den Anruf in Ihrem Namen entgegen und antworten professionell.

  • Wir informieren Sie

    Nach dem Telefonat senden wir Ihnen eine Zusammenfassung des Gespräches. Sie erhalten alle Fakten umgehend per E-Mail, SMS oder Fax.

Das kann global office für Sie tun:

Ihre Telefonzentrale

Wir nehmen Ihre Anrufe für Sie entgegen, erfassen die Daten und vermitteln bei Bedarf an die zuständige Person.

Vertretung bei Engpässen

Wir beantworten Ihr Telefon während der Urlaubszeit, bei Krankheitsfällen, oder wenn Sie in einem Meeting sind.

Backup für Stoßzeiten

In hektischen Zeiten gehen wir in Ihrem Namen an Ihr Telefon. Damit Sie ohne Stress Ihre Arbeit machen können!

24/7-Service

Unser Service ist für Sie 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar – zum Beispiel für eine Notfall-Hotline!

Terminierungs-Service

Steigern Sie Ihre Auslastung! Wir vereinbaren für Sie Termine – Tischreservierungen, Arzttermine oder Reifenwechsel.

Buchungs-Service

Unsere top-geschulten Mitarbeiter können in Ihrem System Buchungen vornehmen, damit Ihnen kein Kunde mehr verloren geht!

Drei von vier Kunden kontaktieren den Mitbewerb, wenn der Anruf nicht angenommen wird.


Lassen Sie sich Ihren Umsatz nicht entgehen.

Leslie Bowen – Global Office Standort Salzburg

Unsere top geschulten Mitarbeiter heben für Sie ab:

  • Bereits ab 65 Euro im Monat
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Ohne Bindung. Jederzeit kündbar

Wir springen ein, wenn Sie einen Anruf nicht annehmen können.

98%

Kundenzufriedenheit

95

Telefonengel

1.000.000

beantwortete Anrufe/Jahr

10+

Jahre Erfahrung

Unsere Kunden

  • „Unsere hoteleigene Reservierungsabteilung kann,
    trotz guter Besetzung, in Spitzenzeiten nicht
    jeden Anruf entgegennehmen. In diesen wichtigen
    Momenten werden wir nun von den freundlichen
    Mitarbeitern von global office kompetent unterstützt.“

    Ernst Mayer, Inhaber – Alpenrose Familux-Resort Lermoos, Tirol
  • „Durch die global office Telefonengel konnten wir sogar
    einen deutlichen Neukundengewinn wahrnehmen.“

    Paul Plattner, Inhaber – Bad und Heizung Installations GmbH Innsbruck
  • „Wir wissen aus Erfahrung, dass potentielle Kunden mehrere
    Anbieter anrufen. Wenn man da nicht gleich erreichbar ist,
    ruft der Kunde das nächste Küchenstudio an und geht
    gegebenenfalls zur Konkurrenz. Mit global office im
    Hintergrund kann uns kein Kontakt mehr verloren gehen!“

    Klaus Ruech, Inhaber – olina Küchen Innsbruck Ost
  • „Die Unterstützung von global office wird von unseren Kunden
    sehr positiv wahrgenommen und führt zusätzlich zu einer
    internen Entlastung der Mitarbeiter. Wir können global office
    und die persönliche Kommunikation und Betreuung vor Ort
    jedem weiterempfehlen.“

    Dr. Oliver Wieser, Geschäftsführer
    VOGL + CO Autoverkaufsgesellschaft mbH Graz und Umgebung
  • „Ganz besonders möchte ich global office kleineren
    Familienbetrieben weiterempfehlen und ihnen raten den
    Erreichbarkeitsservice für sich und seine Kunden einzuführen.
    Wir können uns nun seit November 2018
    vor Ort noch intensiver um unsere Gäste kümmern.“

    Barbara & Matthias Kometer, Geschäftsführerin und Geschäftsführer
    Sonnbichl – Steinbock St Anton Hotel GmbH
  • „Wenn unsere Mitarbeiter sehen, dass es klingelt, sie aber
    gerade mit einem Kunden beschäftigt sind, können sie sich
    weiterhin voll und ganz auf diesen konzentrieren. Mit der von
    global office geschickten Gesprächsnotiz erhalten sie alle
    relevanten Informationen, um zu einem späteren Zeitpunkt
    gut vorbereitet zurückzurufen.“

    Werner Konrad, Betriebsleiter – Auto-Linser GmbH Innsbruck
  • „Wir setzen auf Herzlichkeit und Nähe und sind Gastgeber
    aus Leidenschaft – gerade auch am Telefon.
    Die Reduzierung verlorener Gespräche führt bei uns zu
    klar messbaren Umsatzsteigerungen und zu einer
    deutlichen Servicesteigerung.“

    Lorenz ter Veen, COO – DERAG LIVING HOTELS Apartments in Hotels

„Unlängst hat mir ein Kunde gesagt, dass ich der vierte Elektriker war, den er angerufen hat, aber der Erste, bei dem der Anruf angenommen wurde.“

Andreas Effenberger, Inhaber – Effenberger Elektrotechnik e.U. Bisamberg

„Nach einer festgelegten Wartezeit, zum Beispiel nach dreimaligem Klingeln, übernimmt global office das Gespräch. Das funktioniert so gut, dass ich teilweise selbst nicht weiß, ob der eigene Mitarbeiter am Telefon ist oder jemand von global office.“

Pascal Woerlé Hoteldirektor – Panoramahotel Oberjoch

Die Geschäftsführung von global office Österreich

Josef Höchtl

Der Macher
Führt den Vertrieb über die Franchise-Mannschaft. Leitet Projekte aus dem öffentlichen Sektor. Spezialist für die Branchen Industrie und Handel. Geht nicht? Gibt’s bei ihm nicht.

Michael Bernhard

Der Allrounder
Gründer von global office Österreich. Gesamtgeschäftsführung. Call-Center-Spezialist, Netzwerker und der „Mann im Maschinenraum“. Er macht das Unmögliche möglich.

Stefan Vögele

Der Visionär
Entwickelt Zukunftsprojekte. Fädelt neue Kooperationen ein. Führt lose Fäden zusammen und verknüpft sie zu neuen Ideen. Profi für den Tourismus und die Dienstleistungsbranche.

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Wir sind ganz Ohr: +43 1 311 62178