• Global Office – das österreichische Callcenter

    1st Level Support – für Ihr IT Unternehmen

    Der global office First Level Support nimmt alle Anfragen entgegen.
    Unsere Telefonengel lösen das Anliegen oder leiten alle wichtigen Informationen
    an die richtige Ansprechperson in Ihrem Unternehmen weiter

  • Global Office – das österreichische Callcenter

    Wir empfangen Ihre Kunden am Telefon!
    Verpassen Sie ab sofort keinen Kundenanruf mehr!

Ihr Unternehmen ist mit global office, dem Callcenter aus Österreich, immer erreichbar!

Mit unserem Telefonservice werden Ihre Kunden professionell mit Ihrem Firmennamen am Telefon empfangen – flexibel nach Ihren Bedürfnissen. Sie widmen sich Ihrem Kerngeschäft. Das Telefonservice von global office nimmt Ihre Anrufe entgegen!

Die Vorteile eines externen Callcenters:

  • Sie verpassen keine Anrufe mehr, unser Telefonservice hebt für Sie ab.
  • Sie steigern Ihren Umsatz, unser Callcenter nimmt Ihre Bestellungen, Anfragen oder Buchungen entgegen.
  • Sie haben zufriedenere Kunden durch verkürzte Wartezeiten am Telefon.
  • Ihre Mitarbeiter:innen sind produktiver. Keine Ablenkung durch das Telefon!

Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit

  • Ab sofort jederzeit erreichbar.

  • Sparen Sie jetzt die Einrichtungsgebühr.

  • Bindungsfrei, Sie können jederzeit Ihren Vertrag kündigen.

  • Keine Mindestvertragsdauer.

Haben Sie Interesse an unserem Telefonservice oder haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns.

Wir helfen Ihnen gerne!

Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit global office Ihrem österreichischen Callcenter

Die Vorteile Ihres externen Telefonservices

1st Level Support

Für Ihr IT Unternehmen

Ihre Kunden brauchen Hilfe? Wir sind gerne ihr erster Kontakt. Der global office First Level Support nimmt alle Anfragen entgegen. Unsere Telefonengel lösen das Anliegen oder leiten alle wichtigen Informationen an die richtige Ansprechperson in Ihrem Unternehmen weiter.

Maßgeschneidert

Wir erweitern Ihre Erreichbarkeit.
Für alle eingehenden Anrufe oder dann, wenn Sie uns brauchen: Bei erhöhtem Telefonaufkommen oder geänderten Öffnungszeiten. 

Immer erreichbar

Wir heben für Sie ab. Auf Wunsch in Ihrem Namen. 365 Tage im Jahr. Rund um die Uhr (24/7-Service).
Ihre Mitarbeiter konzentrieren sich wieder aufs Wesentliche.

Persönlich

Wir wollen verstehen, wie Ihr Geschäft funktioniert. Ihr global office Partner ist ganz in Ihrer Nähe und betreut Sie individuell mit einer Bedarfsanalyse und einer persönlichen Konzeption.

Lilly Bacher – Global Office Standort Salzburg

So funktioniert das global office Telefonservice

  • Ihr Telefon klingelt

    Sie erhalten einen Anruf, können das Gespräch aber nicht selbst entgegennehmen.

  • Wir heben für Sie ab

    Wir nehmen den Anruf in Ihrem Namen entgegen und antworten professionell. Unsere Callcenter Mitarbeiter:innen nehmen Bestellungen, Anfragen oder Buchungen entgegen.

  • Wir informieren Sie

    Nach dem Telefonat senden wir Ihnen eine Zusammenfassung des Gespräches. Sie erhalten alle Fakten umgehend per E-Mail, SMS oder Fax.

Das kann Ihr global office Telefonservice für Sie tun:

Ihre Telefonzentrale

Wir nehmen Ihre Anrufe für Sie entgegen, erfassen die Daten und vermitteln bei Bedarf an die zuständige Person.

Vertretung bei Engpässen

Wir beantworten Ihr Telefon während der Urlaubszeit, bei Krankheitsfällen, oder wenn Sie in einem Meeting sind.

Backup für Stoßzeiten

In hektischen Zeiten gehen wir in Ihrem Namen an Ihr Telefon. Damit Sie ohne Stress Ihre Arbeit machen können!

24/7-Service

Unser Telefonservice ist für Sie 7 Tage die Woche rund um die Uhr erreichbar – zum Beispiel für eine Notfall-Hotline!

Terminierungs-Service

Unser Callcenter vereinbart für Sie Termine. Steigern Sie Ihre Auslastung. Unser kosteneffizientes Callcenter erhöht Ihre Erträge.

Buchungs-Service

Unsere top-geschulten Callcenter Mitarbeiter:innen können in Ihrem System Buchungen vornehmen, Ihnen geht kein Kunde mehr verloren!

Drei von vier Kunden kontaktieren Ihren Mitbewerb, wenn der Anruf nicht angenommen wird. Lassen Sie sich Ihren Umsatz nicht entgehen. Verpassen Sie ab sofort keinen Kundenanruf mehr!

Wir empfangen Ihre Kunden am Telefon!

Leslie Bowen – Global Office Standort Salzburg

Unsere top geschulten Callcenter Mitarbeiter:innen heben für Sie ab:

  • Bereits ab 65 Euro im Monat
  • Sekundengenaue Abrechnung
  • Ohne Bindung. Jederzeit kündbar

Unser Telefonservice springt ein, wenn Sie einen Anruf nicht annehmen können.

98%

Kundenzufriedenheit

95

Telefonengel

1.000.000

beantwortete Anrufe/Jahr

10+

Jahre Erfahrung

Unsere Kunden

  • ERNST MAYER

    INHABER – ALPENROSE FAMILUX-RESORT LERMOOS, TIROL

    „Unsere hoteleigene Reservierungsabteilung kann,
    trotz guter Besetzung, in Spitzenzeiten nicht jeden Anruf entgegennehmen. In diesen wichtigen
    Momenten werden wir nun von den freundlichen Mitarbeitern von global office kompetent unterstützt.“

  • KLAUS RUECH

    INHABER – OLINA KÜCHEN INNSBRUCK OST

    „Wir wissen aus Erfahrung, dass potentielle Kunden mehrere Anbieter anrufen. Wenn man da nicht gleich erreichbar ist, ruft der Kunde das nächste Küchenstudio an und geht gegebenenfalls zur Konkurrenz. Mit global office im Hintergrund kann uns kein Kontakt mehr verloren gehen!“

  • DR. OLIVER WIESER

    GESCHÄFTSFÜHRER VOGL + CO AUTOVERKAUFSGESELLSCHAFT MBH GRAZ UND UMGEBUNG

    „Die Unterstützung von global office wird von unseren Kunden sehr positiv wahrgenommen und führt zusätzlich zu einer internen Entlastung der Mitarbeiter. Wir können global office und die persönliche Kommunikation und Betreuung vor Ort jedem weiterempfehlen.“

  • BARBARA & MATTHIAS KOMETER

    GESCHÄFTSFÜHRERIN UND GESCHÄFTSFÜHRER SONNBICHL – STEINBOCK ST ANTON HOTEL GMBH

    „Ganz besonders möchte ich global office kleineren Familienbetrieben weiterempfehlen und ihnen raten den Erreichbarkeitsservice für sich und seine Kunden einzuführen. Wir können uns nun seit November 2018 vor Ort noch intensiver um unsere Gäste kümmern.“

  • PAUL PLATTNER

    INHABER – BAD UND HEIZUNG INSTALLATIONS GMBH INNSBRUCK

    „Durch die global office Telefonengel konnten wir sogar einen deutlichen Neukundengewinn wahrnehmen.“

    „Unlängst hat mir ein Kunde gesagt, dass ich der vierte Elektriker war, den er angerufen hat, aber der Erste, bei dem der Anruf angenommen wurde.“

    Andreas Effenberger, Inhaber – Effenberger Elektrotechnik e.U. Bisamberg

    „Nach einer festgelegten Wartezeit, zum Beispiel nach dreimaligem Klingeln, übernimmt global office das Gespräch. Das funktioniert so gut, dass ich teilweise selbst nicht weiß, ob der eigene Mitarbeiter am Telefon ist oder jemand von global office.“

    Pascal Woerlé Hoteldirektor – Panoramahotel Oberjoch

    Die Geschäftsführung von global office Österreich

    Josef Höchtl

    Der Macher
    Führt den Vertrieb über die Franchise-Mannschaft. Leitet Projekte aus dem öffentlichen Sektor. Spezialist für die Branchen Industrie und Handel. Geht nicht? Gibt’s bei ihm nicht.

    Michael Bernhard

    Der Allrounder
    Gründer von global office Österreich. Gesamtgeschäftsführung. Call-Center-Spezialist, Netzwerker und der „Mann im Maschinenraum“. Er macht das Unmögliche möglich.

    Stefan Vögele

    Der Visionär
    Entwickelt Zukunftsprojekte. Fädelt neue Kooperationen ein. Führt lose Fäden zusammen und verknüpft sie zu neuen Ideen. Profi für den Tourismus und die Dienstleistungsbranche.

    Jetzt unverbindliches Erstgespräch vereinbaren

    Oder rufen Sie direkt unsere Telefonengel an!

    Haben Sie Interesse an unserem Telefonservice oder haben Sie noch Fragen? Dann kontaktieren Sie uns.

    Wir helfen Ihnen gerne!

    Barbara Hager
    Barbara Hager
    2022-08-09
    Alexander Juhn Bürmoos
    Alexander Juhn Bürmoos
    2022-08-05
    Wir haben uns an global office gewendet, weil wir für unsere Kunden und jene die es noch gerne werden möchten telefonisch erreichbar sein müssen und wir aktuell alle Möglichkeiten prüfen, welche es auf dem Markt gibt. Die Beratung war für kostenlos uns sehr hilfreich. Uns ist es vor allem wichtig, dass unsere Kunden persönlich am anderen Ende der Leitung in Empfang genommen werden. Aktuell haben wir in den Sommermonaten kein Problem selbst erreichbar zu sein, aber ab Herbst sind unsere Trainer vor Ort voll ausgelastet und dann werden wir den Telefonservice brauchen. Wenn wir uns dafür entscheiden, kommt für uns nur global office in Frage. Vielen Dank für die tolle Beratung. Das gesamte Team von Body & Health Club
    Emese Sommer (Seelenkarten)
    Emese Sommer (Seelenkarten)
    2022-08-01
    Freundliche und höfliche Telefonstimmen, schnelle und kompetente Bearbeitung. Was wünscht man sich mehr?
    Thomas Hofmann
    Thomas Hofmann
    2022-07-29
    Leider ein völliger Fehlgriff. Wir haben eine hohe Summe investiert, der Output war leider extrem schlecht. Absolut kein sinnvolles Ergebnis reine Geld-Verbrennung gewesen. Kein einziger Euro Return of Invest dabei rausgekommen. Für uns hat sich das Thema erledigt. Schade. Positiv: Kommunikation mit dem Unternehmen war immer gut.
    Alexandra Kral
    Alexandra Kral
    2022-07-12
    Ein tolles Unternehmen, in dem man gerne arbeitet. In einem freundlichen und familiären Arbeitsumfeld können die Mitarbeiter:innen entweder aus einem modern ausgestatteten Büro in Salzburg Stadt arbeiten oder die Möglichkeit von Home Office nutzen. Unsere Telefonengel geben jeden Tag an 365 Tagen im Jahr ihr Bestes um für unsere Anrufer den besten Service zu bieten.
    Hotel Der Salzburger Hof
    Hotel Der Salzburger Hof
    2022-07-12
    MrQuaxman
    MrQuaxman
    2022-07-08
    großartiges Team, super verlässliche MitarbeiterInnen
    Leslie Bowen
    Leslie Bowen
    2022-07-01
    Ein sehr angehemes Arbeitklima mit vorbildlichen Werten und Herangehensweisen. Alle Mitarbeiter:innen werden geschätzt und haben einen respektvollen Umgang auf Augenhöhe. Auch die Kommunikation läuft, ich bin immer auf dem aktuellen Stand und kann mit Fragen oder Wünschen (auch mit Vorschlägen) immer zu meine Vorgesetzten gehen.
    Jobaktuell Jobbörse für Salzburg
    Jobaktuell Jobbörse für Salzburg
    2022-06-29
    Ich nutze seit Herbst 2021 diesen Service und leite an ca. 2-3 halben Werktagen pro Woche mein Telefon weiter. In der Zeit bin ich mit meinem nebenberuflichen Studium beschäftigt. Meine Anrufer:innen in der Zeit hinterlassen in den meisten Fällen eine Nachricht. Reine Aufleger sind eigentlich recht selten. Es sind in den meisten Fällen Unternehmen auf Personalsuche, die dann öfters schon auf meiner regionalen Online-Jobbörse auch ein Inserat geschalten haben." Öfters werde ich auch von Kunden darauf angesprochen - "Wir haben mit Ihrem Sekretariat telefoniert..." Ich stelle das dann ganz gerne klar, weil ich mich als Ein-Personen-Unternehmen nicht größer darstellen will als ich bin - aber ich finde, es zeigt ganz gut dass der Service funktioniert. Abgesehen davon ist der Ablauf in der Sekundengenauen Abrechnung sehr korrekt und transparent, der Admin-Bereich für Kunden im Online-Portal ist lt. meinem Eindruck auch OK, wobei ich eher die e-mail-Benachrichtungen nutze. Fazit: Werde ich weiter nutzen, würde ich weiter empfehlen.
    Coworking Salzburg
    Coworking Salzburg
    2022-06-29
    Wir haben über Aleksandra Nagele von diesem Unternehmen erfahren und sind sehr zufrieden mit dem Service. Danke!

    Wir sind ganz Ohr: +43 1 311 62178